Conditions générales de vente

1 - PRIX

- Les prix des produits THELAZYDOG.FR sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

-Pour tous les articles expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. D'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) peuvent être facturées à l'arrivée du colis à destination, et restent à votre charge.

-Une facture détaillée vous sera adressée avec votre colis. Conservez votre facture : elle vous sert de bon de garantie.

- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

- THE LAZY DOG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais seul le prix indiqué au moment de la commande sera pris en compte.

- Les produits demeurent la propriété de THE LAZY DOG jusqu'à leur règlement complet à THE LAZY DOG.

2 - COMMANDE

Vous pouvez passer commande :

-sur Internet : www.thelazydog.fr

-par téléphone : au 01 58 30 94 76

Du mardi au samedi de 11h à 19h.

THE LAZY DOG se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

3 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton "valider la commande", vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez sans réserve, les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par notre système de paiement constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par THELAZYDOG.fr et ses clients.

4 -DISPONIBILITÉ PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

THE LAZY DOG met à jour sa base de donnée en fonction de son stock et des informations de ses fournisseurs. Compte tenu de la complexité des chaînes d'approvisionnement, des erreurs ou modifications exceptionnelles et indépendantes de notre volonté peuvent se produire.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité temporaire de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dès réception des informations reçues par les fournisseurs et vous proposerons, soit d'attendre, soit d'annuler la commande. En cas d'indisponibilité définitive nous vous proposerons d'annuler la commande.

Si votre compte a été débité, le remboursement s'effectuera à notre choix par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par vous.

5 - LIVRAISON

-Généralités :

Les produits achetés sur THELAZYDOG.FR sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée : la votre ou une adresse de livraison de votre choix, pour un cadeau par exemple.

Pensez à donner une adresse où l'on pourra vous livrer aux heures ouvrables (lieu de travail, par exemple).

-Mode d'expédition :

Les envois se font par La Poste en colissimo suivi pour la France et en envois prioritaires pour l'étranger (par les services postaux étranger une fois hors de France).

-Les délais :

A compter réception du règlement : 2 à 7 jours ouvrables pourr la préparation de la commande + 2 jours ouvrables après le dépot à La Poste. Pour les envois à l'étranger, THELAZYDOG.FR ne peut s'engager sur des délais précis.

Les délais affichés ne sont qu'indicatifs, THELAZYDOG.FR ne peut en aucun cas être tenu responsable de rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur ni des retards, déteriorations ou pertes des produits expediés par La Poste. Toute réclamation devra être faite auprès des services de La Poste ou son équivalent à l'étranger.

-Réception :

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui en cas de mauvaise réception devra en faire les réserves d'usages auprès du transporteur et l'aviser par lettre recommandée AR sous 48 heures.

6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s'effectuer :

- par cartes bancaires : Visa, MasterCard, Eurocard.

Notre site fait l'objet d'un systeme de paiement sécurisé. Nous sommes équipés du systeme de cryptage SSL de la BNP. Ce systeme vous garantit des transactions totalement sécurisées.

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.

- par chèque bancaire exclusivement libellé en Euros et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco.

Le chèque sera à établir à l'ordre de "THE LAZY DOG" et à envoyer à :

THE LAZY DOG - 2 passage Thiéré - 75011 PARIS - FRANCE

L'encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque.

Attention : la commande n'est traitée qu'à réception du chèque et les délais de livraison en sont donc rallongés.

Merci de préciser au dos du chèque votre adresse e-mail ainsi que la référence de votre commande.

7 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

-Rétractation :

La qualité de nos produits ne peut être remise en cause. Nos produits sont neufs et garantis contre tout défaut. Vous êtes le seul et unique responsable du choix des produits. Toutefois, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Il est impératif de nous contacter par e-mail à info@thelazydog.fr ou par téléphone au 01 58 30 94 76 avant de nous renvoyer tout produit. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés pourra être échangé ou remboursé. Ces échanges ou remboursements (sous forme de bons d'achats valables sur le site THELAZYDOG.FR) seront effectués dans un délai inferieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Les produits devront impérativement être retournés en recommandé avec AR, dans leur emballage d'origine, en bon état, accompagnés d'une copie de la facture d'achat et d'un descriptif détaillé de la raison du retour. Tout produit endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé à votre charge.

Les retours sont à effectuer à : THE LAZY DOG - 2 passage Thiéré - 75011 Paris.

- Conformité des produits :

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande sous réserve de les renvoyer en recommandé avec AR, dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du colis. Les produits doivent impérativement nous être renvoyés, dans l'état dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la facture correspondante ainsi que d'un descriptif de l'état du produit par écrit. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement (sous forme de bons d'achats valables sur le site THELAZYDOG.FR ou par chèque au nom du client ayant réglé la commande) du ou des produits. Toute réclamation formulée hors du délai de 7 jours ne pourra être acceptée. Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. (Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés )

Ces échanges ou remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur THELAZYDOG.FR sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site THELAZYDOG.FR est strictement interdite.

9 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de THELAZYDOG.FR ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photographies sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.

En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, THELAZYDOG.FR ne saurait voir sa responsabilité engagée.

THELAZYDOG.FR ne saurait être tenu pour responsable de l'inéxécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports en communication, d' innondation, d'incendie.

THELAZYDOG.FR n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes pertes d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les parties chercheront une solution amiable À tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente. L'acheteur pourra nous contacter par e-mail à : info@thelazydog.fr Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Seuls les tribunaux de Paris (France) seront compétents en cas de litige .

11 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Afin d'assurer le service de vente à distance, nous sommes amenés à enregistrer des informations et des données vous concernant. Nous nous engageons à ne pas divulguer ni vendre ces informations et à les utiliser uniquement en interne pour ameliorer le service qui vous est destiné. En vertu de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à :

info@thelazydog.fr

12 - INFOS

Clientèle :

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition du mardi au samedi de 11h à 19h. :

Tél : 01 58 30 94 76

mail : info@thelazydog.fr